Aşağıdaki sözleşmede, bundan böyle "ESCA FOOD GIDA DIŞ TİCARET SANAYİ A.Ş", "Esca Food" olarak anılacaktır.
1. Sözleşmenin onaylanması
Esca Food üyesi olmak istiyorsanız, önce kayıt formunu doldurmanız ve Esca Food üyelik sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmeniz gereklidir. Kullanıcı, kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren Esca Food sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir. Okunmadığı ve bilgisinin olmadığını ve kabul etmediğini iddia etmek mümkün olmadığı gibi kötü niyet olarak adledilir.
2. Hizmetlerin Tanımı
Esca Food sözleşmesini onaylayan üyeler, internet ortamında www.esca-food.com sitesinden alışveriş yapma imkânına sahip olur.
3. Esca Food üyelik sistemi
. Esca Food üyesi kendisinin belirleyeceği bir "kullanıcı adı" ve "şifre"ye sahip olur.
. "Kullanıcı adı" üyeye özeldir ve aynı "kullanıcı adı" iki farklı üyeye verilmez.
. "Şifre" sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifre'nin seçimi ve korunması tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. Esca Food, şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir.
. Kullanıcının Esca Food üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için kullanıcı adını ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Esca Food'a "login" olmak şeklinde tanımlanır.
4. Üye'nin yükümlülükleri
Üye Esca Food servislerinden yararlandığı sırada,
. Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olmasını, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini,
. Esca Food tarafından verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının Esca Food'a ait olduğunu,
. Esca Food servislerini kullandığında ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Esca Food ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve Esca Food'un bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını,
. Esca Food tarafından sağlanan servislerde bazı hallerde 18 yaşından büyüklere ait bilgilerin yer alabileceğini bu sebeple Esca Food’un sorumlu olmayacağını,
. Servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Esca Food’un sorumlu olmayacağını,
. Esca Food'da sunulan hizmetlere Esca Food tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda Esca Food'un uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi,
. Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Esca Food'un sorumlu olmayacağını,
. Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi,
. Kullanıcı adı olarak kullanılabilecek rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını,
. Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi,
. Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmamayı,
. Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı,
. Reklam yapmamayı, herhangi bir mal ya da hizmet satmamayı ya da satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı,
. Esca Food servislerini kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Esca Food'dan tazminat talep etmemeyi,
. Esca Food'dan izin almadan Esca Food servislerini ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı,
. Esca Food'un, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini,
. Kurallara aykırı davrandığı takdirde Esca Food’un gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahip olduğunu,
. Esca Food'nın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini,
. Kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamamayı ve zincir posta(chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan postaları dağıtmamayı,
. Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı,
. Üye "kullanıcı" adıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, Üyenin işbu Sözleşme kapsamında Web Sitesi'ni kullanarak yaptığı işlemlerin cezai ve hukuki tüm sorumluluğu tek başına Üye'ye ait olduğunu,
. Müşteri sistem üzerindeki satın alma işlemini geçerli bir kredi kartı aracılığı ile ve/veya hesaba havale yoluyla yapmak zorunda olduğunu, kredi kartı geçerliliği onaylanmadığında sistemden alışveriş yapamayacağını, üye alışveriş yaptığı kredi kartının kendisine ait olduğunu aksi taktirde doğacak maddi, manevi ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu,
. Müşteriler mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini,
. Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alan kişi, Esca Food adına ürünü kendisine teslim eden kişinin "ürünü kendisine gönderen kişiyi tanıdığına dair" ibraz edebileceği belgeyi imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını,
. Üye Esca Food’un ticari itibarını zedeleyici eylem ve işlemler yapmayacağını aksi halde maddi ve manevi tazminat ödemek zorunda olduğunu,
. Satılan ürün ve içeriğinden kaynaklandığı ispat olunamayan (öncelikle zararın oluştuğunu Esca Food’a yazılı ihbar etmesi gerektiğini) zararlardan Esca Food’un sorumlu tutulamayacağını,
. Üye üründen dolayı zarar gördüğünü ancak Esca Food’un onay verdiği tahlil ve inceleme komisyonu raporu sonrası iddia edebileceğini, ürünün Esca Food tesislerinden çıktıktan sonra doğmuş ve saklama koşullarına uygun olmayan ortamlarda bulundurmadan kaynaklanan zararlardan Esca Food’u hiçbir şekil ve halde sorumlu tutulamayacağını,
. Üye zarar iddiasını öncelikle Esca Food’a derhal ihbardan sorumlu olduğunu, zarar iddiası sonrası Esca Food’un onayladığı inceleme komisyon raporu olmadan tek taraflı kararı ile basın/yayın kuruluşlarına vermiş olduğu bilgi, röpotaj vb. Esca Food’un ticari itibarını kötüleyecek her türlü eylemden dolayı Esca Food’a peşinen, gayri kabili rücu maddi (ticari defterlerinin incelenmesi ile menfi/müspet zararı miktarı) ve manevi (100.000.USD) tazminat ödemekle mükellef olduğunu,
. Üyelik Bilgilerinde istenen bilgilerini İnternet Sitemize girerek işbu Üyelik Sözleşmesini onaylayan Üye; İnternet Site'mizde kişisel veri işlemlerine ilişkin politikalarımızı, aydınlatma metnini ve üyelik-müşteri hizmetleri hususunda yapılan bilgilendirmeleri önceden okuyup bilgilendirme yapıldığını kabul ve beyan eder. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.11 kapsamındaki haklarına dair aydınlatma metniyle birlikte bilgilendirildiğini ve başvuru formunu doldurarak başvuruda bulunabileceğini kabul ve taahhüt etmiştir.
5. Esca Food’un yetkileri
. Esca Food herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Esca Food'un üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
. Kullanıcı adı ve şifresi Esca Food tarafından müşteriye sunulacak başvuru alanlarının doldurulmasından sonra geçerli olacaktır. Esca Food tüm alanları doldurmuş olan müşterilerinin ya da şifresi olduğu halde bağlanmakta olan müşterilerin yeni bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını keyfiyen süresiz olarak engelleyebilir.
. Esca Food kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.
. Esca Food'un satışları, kendi stokları ile sınırlıdır. 750 kg'ı aşan siparişlerde sevkiyat tarihi Esca Food tarafından belirlenmektedir.
. Esca Food, müşterinin onayı olmadan Esca Food bünyesinde, müşteriye yönelik her türlü reklam ve promosyon faaliyetlerinde bulunmasını, Esca Food bünyesinde bulunan müşteri bilgilerini kullanarak gerçekleştirilmesini destekleyebilir ya da bu faaliyetleri bizzat yürütebilir.
. Esca Food'da satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Esca Food'a aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Esca Food hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir.
. Esca Food, üyenin başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde üye geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Esca Food’un sorumlu olmadığını kabul eder.
. Esca Food, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
. Esca Food üyelik gerektirmeyen servisleri zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Esca Food ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir.
. Esca Food, internet sitesinde “Müşteri Aydınlatma Menini” yayınlayarak aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirdiğini, müşteriden aldığı kişisel verilerin hassasiyetle korunması için gerekli her türlü idari ve teknik tedbirleri aldığını, müşterinin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca haklarını kullanması halinde azami süreyi geçmeyecek şekilde talepleri yerine getireceğini ve talepleri yerine getiremeyeceği durumlarda hukuki gerekçesiyle birlikte talepleri yerine getiremeyeceğini müşteriye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. Kişisel ve Ticari olmayan kullanım sınırlaması
Müşteriler yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.
7. Fiyatlar
Ürünlerin parabirimleri ürün gruplarına göre EURO, DOLAR ya da TÜRK LİRASI gibi değişiklik gösterebilir. Döviz cinsinden olan ürünlerin Türk Lirasına dönüştürmede Merkez Bankası Döviz efektif satış kurları kullanılmaktadır. Sitedeki ürünlerin fiyatları KDV dâhildir.
8. Vergilendirme
Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Esca Food şirketinin sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır
9. Ürün Teslimatı
Internet üzerinden Kredi Kartı ile yaptığınız tüm alışverişler üyelik formunda ya da sipariş formunda belirttiğiniz gönderi adresine (faturanız ve sipariş ettiğiniz ürünler) kargo ile teslim edilir. Böylece Internet üzerinden teslim edilmesini istediğiniz sizin tarafınızdan gönderi adresinin doğru girildiğini kabul etmiş olursunuz.
Ürün teslimi ancak Esca Food’a siparişin doğru yazıldığını ve ücretinin doğru yatırıldığının tespiti halinde kargo yoluyla yapılır.
Ürün teslimatı aşamasında, kargo görevlisi siparişte kullandığınız Kredi Kartını göstermenizi ve/veya havale bilgilerinizi buna ek olarak da kimliğinizi (Nüfus Cüzdanı ya da Ehliyet gibi) gördükten sonra faturayı imzalattırıp ürününüzü size teslim eder.
Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde müşteri sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. . Kargo şirketi adreste üyeye ve/veya teslim almaya elverişli kişiye (2. dereceye kadar akraba) rastlayamadığı takdirde 1 kez ihbar bırakacaktır. Müşteri üç gün içinde ziyaret notu üzerindeki araması gereken telefon numarasını aradığı takdirde teslimat aynı adrese ücret karşılığı gerçekleştirilir. Aksi takdirde Esca Food destek hattı olan 0-850 244 67 36’yı arayıp teslimat durumunu öğrenerek yeniden teslimin yapılmasını ister. Ya da [email protected] adresine Internet üzerinden yaptığı alışverişine ilişkin verilen sipariş numarasını belirterek siparişi hakkında bilgi almak istediğini belirten bir mail gönderip yanıt alabilir. Teslimat süreleri, Esca Food.com.tr adresinin ana sayfasında bulunan Teslimat bölümünde belirtilen süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Esca Food’un sorumluluğunun ürünü kargoya teslim etmekle ürün ile ilgili sorumluluğunun sona erdiğini üye peşinen kabul ve taahhüt eder. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikme, açık/gizli ayıplı mal tesliminden Esca Food sorumlu değildir. Kargo'dan kaynaklanan bozulma, gecikme, açılmış ambalaj vb. tüm şikâyetleri üyenin derhal (teslim ile aynı gün ve/veya ertesi gün) Esca Food’a izahatlı ihbarı gerekmektedir. Süresi içinde yapılan müracaatlar müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilecektir. Kötü niyetli, izahatsız ve geç yapılan bildirimlerden Esca Food sorumlu olmayacaktır.
10. Ürün İadesi
Ürünlerin orijinal amlajları açılmadığı sürece ürün iadesi ile ilgili olarak tüketici kanunu maddeleri geçerlidir. Tüketicinin korunması hakkındaki kanun için sitedeki linki tıklayınız.
11. Esca Food kayıtlarının geçerliliği
Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda Esca Food defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş, ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten Esca Food kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. Uygulanacak Hükümler
Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türk Kanunları (BK, TTK, HUMK, MK vesaire) uygulanacaktır.
13. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Merkez Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır.
14. Yürürlük
Kullanıcı üyelik formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan ya da sipariş verdikten itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer.
15. Fesih
Esca Food dilediği zaman bu sözleşmeyi sona erdirebilir. Esca Food, yasal tebligat yollarının yanısıra, işbu Sözleşme kapsamında Üye'ye yapacağı bildirim, ihbar ve ihtarları elektronik haberleşme kanallarıyla (e-mail vs.) Üye'ye gönderebilir. Bu şekilde yapılan tebligatlar geçerli bir tebligatın tüm sonuçlarını doğurur.
16. İstek ve şikâyetlerinizi bildirmek
Esca Food hakkında sormak istediklerinizi ya da varsa şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 0-850-244 67 36 numaralı telefona bildirebilirsiniz.
Bu site içerisinde yeralan tüm yazılı ve görsel malzemelerin telif hakları Esca Food'a aittir. Hiçbir şekilde basılı veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz ve kopyalanamaz.